DAPATKAN MANFAAT SISTEM MANAJEMEN PENGETAHUAN BARU AEC INDUSTRY ANDA DENGAN TIPS BERIKUT INI.
Saat Anda memperkenalkan sistem manajemen pengetahuan baru tentang AEC Industry ke organisasi Anda, penting untuk menetapkan rencana peluncuran yang efektif. Anda ingin tim Anda menggunakan dan menikmati perangkat lunak baru tanpa merasa seperti berada di atas kepala mereka.
Tinjau panduan tips ini saat menerapkan sistem manajemen pengetahuan AEC seperti Pinnacle Series.
Salah satu hal yang membedakan Pinnacle Series adalah Customer Success Manager (CSM) kami, yang bekerja dengan pelanggan kami untuk menerapkan sistem manajemen pengetahuan AEC kami di organisasi mereka dengan sukses. CSM kami bekerja dengan setiap organisasi untuk memahami budaya, persyaratan, dan tantangan unik mereka, sehingga Seri Pinnacle tidak hanya diterapkan, tetapi digunakan secara efektif.
Berdasarkan pengalaman tersebut, kami telah mengidentifikasi beberapa “hal yang harus dan tidak boleh dilakukan” yang dapat Anda gunakan untuk membuat peluncuran sistem manajemen pengetahuan AEC Anda sukses!
LAKUKAN: Sebelumnya Mulailah Dengan Memberikan Informasi
Alih-alih memunculkan sistem manajemen pengetahuan AEC yang sama sekali baru pada karyawan Anda secara tiba-tiba, luangkan waktu sebelumnya untuk memberi tahu mereka apa yang akan terjadi. Gunakan email, postingan di intranet organisasi Anda, poster, pertemuan tanya jawab langsung, dan banyak lagi untuk membuat tim Anda siap dan siap sebelumnya.
Jika Anda pelanggan Pinnacle Series dengan akun pasar menengah atau perusahaan, CSM khusus Anda dapat membantu menyiapkan informasi tentang manfaat sistem kami agar tim Anda siap dan bersemangat untuk menggunakannya.
JANGAN: 100% Ber Expetasi Segera Dapat Digunakan
Ketika tim Anda terbiasa dengan alur kerja tertentu, menambahkan sesuatu yang baru ke dalam kegiatan harian mereka dapat memakan waktu, jadi jangan mengantisipasi 100% organisasi Anda untuk segera menggunakan sistem manajemen pengetahuan baru Anda.
Setelah Anda menginformasikan dan mendidik pengguna akhir Anda tentang sistem baru, rencanakan untuk terus memberi mereka ajakan bertindak dan pesan yang mendorong adopsi sumber daya baru yang tersedia bagi mereka. Ini akan menjadi proses bertahap, jadi jangan khawatir jika tampaknya berjalan lambat!
LAKUKAN: Pertimbangkan Kebiasaan di Dalam Perusahaan Anda
Saat Anda menetapkan tujuan untuk apa yang Anda inginkan dari sistem manajemen pengetahuan baru Anda, pastikan untuk mempertimbangkan budaya perusahaan Anda. Apakah Anda organisasi yang didorong oleh teknologi dan bersemangat untuk menjaga perusahaan Anda tetap modern dan mutakhir? Bicarakan sumber belajar lanjutan yang dapat membuat tim Anda tetap up-to-date pada kemajuan terbaru.
Jika organisasi Anda lebih lambat dalam mengadopsi teknologi, atau jika karyawan Anda menunjukkan keraguan tentang sistem manajemen pengetahuan AEC yang baru, fokuslah pada bagaimana hal itu akan membantu pekerjaan sehari-hari mereka. Sorot fitur seperti konten bantuan sesuai permintaan, pencarian dokumen, dan kelompok kerja yang dapat membuat hidup mereka lebih mudah.
JANGAN: Tetapkan Satu Pembelajaran Untuk Semuanya
Setiap karyawan Anda adalah orang yang unik dengan seperangkat keterampilan, kekuatan, dan kelemahan mereka sendiri. Itu sebabnya program pelatihan yang sama tidak akan berhasil untuk semua orang.
Pinnacle Series mengatasi masalah ini dengan jalur pembelajaran yang dipersonalisasi. Karyawan dapat mengambil penilaian KnowledgeSmart untuk mengukur tingkat pengetahuan mereka dalam berbagai perangkat lunak dan topik AEC. Hasil mereka menghasilkan rencana kursus dan sumber belajar khusus yang mengajarkan keterampilan baru — pengguna tidak akan diminta untuk mengulangi pembelajaran yang telah mereka tunjukkan pemahamannya.
LAKUKAN: Pertimbangkan Kebiasaan di Dalam Perusahaan Anda
Eksperimen langsung adalah salah satu cara terbaik untuk mempelajari perangkat lunak baru. Beri karyawan Anda akses dan lepaskan mereka! Selain perpustakaan aset pelatihan perangkat lunak kami yang luas, Pinnacle Series memungkinkan Anda mengunggah konten internal khusus, menambahkan karyawan ke kelompok kerja dan proyek yang melibatkan mereka, memungkinkan mereka membuat catatan dan berbagi informasi, dan banyak lagi.
Ketika Anda memberi karyawan waktu untuk menggunakan semua fitur sistem manajemen pengetahuan AEC baru Anda secara mandiri, mereka mungkin lebih bersemangat daripada jika mereka diharapkan untuk masuk dan menggunakannya untuk bekerja segera.
JANGAN: Memberikan Kewajiban Terlalu Banyak Sampai Berlebihan
Di Seri Pinnacle, manajer dapat memberikan pelatihan kepada karyawan dan memantau kemajuan mereka. Ini membantu menjaga semuanya tetap pada jalurnya, tetapi Anda tidak ingin menempatkan terlalu banyak di piring mereka, terutama saat mengerjakan proyek untuk klien! Jika tim Anda perlu memoles beberapa program perangkat lunak AEC, tetapkan satu atau dua kursus sekaligus dengan tenggat waktu yang realistis sehingga mereka tidak stres saat mereka menyesuaikan diri dengan sistem baru.
Seri Pinnacle memungkinkan pengguna untuk melanjutkan tepat di tempat mereka tinggalkan di jalur pembelajaran. Pembelajar yang mendedikasikan bahkan sedikit waktu secara teratur akan melihat kemajuan yang stabil menuju penyelesaian.
LAKUKAN: Hadiah Keberhasilan
Gamifikasi dan insentif membuat belajar menjadi menyenangkan! Saat Anda menerapkan sistem Anda, pikirkan tentang memperkenalkan hadiah untuk penggunaan yang berhasil. Ini bisa berupa kartu hadiah kopi untuk orang pertama yang menyelesaikan jalur pembelajaran atau kompetisi gaya poin untuk mendorong departemen mengunggah konten khusus. Ini adalah contoh lain di mana CSM Anda dapat membantu Anda memikirkan ide-ide kreatif yang sangat cocok untuk organisasi Anda.
Pada akhirnya, Anda ingin mencapai keseimbangan antara menjadi informasi, motivasi, dan pemahaman tentang kebutuhan karyawan Anda saat Anda menerapkan sistem manajemen pengetahuan AEC yang baru. Dengan Pinnacle Series, sistem dan model bisnis kami disesuaikan untuk membuat peluncuran Anda mulus dan memungkinkan.
