Biarkan Organisasi Anda Pada Papan Tulis Mereka dan Siap Belajar Dengan Tips Ini dari Tim Kami
Jika Anda berencana untuk meluncurkan platform e-learning baru seperti Pinnacle Series untuk mengubah pelatihan di perusahaan Anda, mengetahui cara meningkatkan adopsi pengguna merupakan bagian integral dari teka-teki. Lagi pula, orang hanya bisa belajar dan meningkatkan keterampilan jika mereka benar-benar menggunakan platform!
Pelajari cara meningkatkan adopsi pengguna platform e-learning Anda di posting blog ini.
Nah, kabar baik: kami memiliki seluruh departemen yang didedikasikan untuk membantu Anda meningkatkan adopsi dan keberhasilan implementasi platform e-learning Anda! Dengan masukan dari Manajer Sukses Pelanggan (alias CSM) yang berbakat ini, mari kita lihat cara meningkatkan adopsi pengguna terhadap perangkat lunak e-learning baru Anda!
DRUM UP Semangat Pertama
Alih-alih hanya mengungkap platform suatu hari dan melemparkan semua orang ke ujung yang dalam, coba buat sedikit sensasi untuk itu terlebih dahulu! Tulis urutan email berbagi informasi tentang platform dan manfaatnya. Anda dapat menyoroti bagaimana itu akan membuat hari kerja setiap orang lebih mudah dengan memberikan jawaban yang lebih bermanfaat daripada mesin pencari, dan bagaimana itu dapat memberikan peluang pengembangan karir jangka panjang melalui peningkatan keterampilan.
Juga, setiap perusahaan memiliki beberapa karyawan yang dapat berbicara dengan siapa saja dan membuat semua orang bersemangat. Jika Anda memiliki orang-orang seperti itu, pertimbangkan untuk meluncurkan platform kepada mereka terlebih dahulu dan menjadikan mereka “pemberi pengaruh pengguna super” yang dapat menyebarkan buzz dan mengajari orang lain cara menggunakan platform saat ditayangkan.
MEMBANGUN KALENDER KOMUNIKASI
Anda tidak ingin masuk ke peluncuran perangkat lunak baru tanpa rencana yang solid dan komunikasi yang baik di sekitarnya. Seperti yang disarankan oleh CSM Mary Forbes, “Kembangkan rencana/kalender komunikasi berdasarkan inisiatif mendatang yang menyertakan tautan ke konten yang relevan dengan ‘Topik Bulanan’ atau ‘Kursus Bulan Ini.’” Ini dapat membantu memudahkan orang masuk ke platform dan mendapatkan mereka nyaman.
Misalnya, Anda dapat membuat kursus 10 menit tentang “Nilai Perusahaan Kami” dan menambahkan kuis di bagian akhir agar karyawan terbiasa dengan cara kursus dan kuis platform bekerja dengan topik yang singkat dan mudah. Atau, Anda dapat menjadikan Revit sebagai topik bulan ini dan memberi penghargaan kepada karyawan teratas yang mempelajari konten Revit paling banyak.
KEMBANGKAN PROSES ONBOARDING
Setelah Anda memiliki platform e-learning, salah satu cara termudah untuk meningkatkan adopsi pengguna adalah membuat semua karyawan baru Anda menggunakannya segera sebagai bagian dari pelatihan sambutan mereka! CSM Jill Meloy mengatakan, “Buat dan kembangkan proses orientasi di platform Anda yang mencakup semua dokumen, video, pembelajaran, dan aset lain yang diperlukan untuk merekrut karyawan baru. Ini memperkenalkan semua karyawan baru ke platform e-learning sejak hari pertama sebagai sumber daya tepercaya organisasi.”
Bagian terbaik dari Pinnacle Series adalah konten kami dikembangkan sendiri, jadi kami terus meninjau, memperbarui, dan menambahkan hal-hal baru seiring perkembangan industri.
JANGAN MENGHARAPKAN PELUNCURAN 0-TO-100
Orang membutuhkan waktu untuk menyesuaikan diri dengan perubahan — itu hanya manusia! Bersabarlah dan rencanakan transisi yang lambat alih-alih mendorong staf Anda untuk segera mulai menggunakan e-learning baru mereka setiap hari. Tingkatkan upaya Anda selama beberapa bulan (tentu saja menggunakan tip di posting ini)!
BUAT INSENTIF UNTUK MENGGUNAKAN PLATFORM
Gamifikasi dan penghargaan memotivasi semua orang, berapa pun usianya! Pikirkan cara Anda dapat membuat game yang membuat orang terbiasa dengan platform tersebut. Misalnya, CSM kami menyukai “perburuan pemulung”, di mana Anda mengajukan pertanyaan spesifik yang mengharuskan pengguna untuk menemukan jawaban di dalam Seri Pinnacle. Setiap orang yang menjawab dengan benar pada tenggat waktu dapat memperoleh kartu hadiah kopi, diikutsertakan dalam undian, atau mendapatkan jam tambahan PTO, dll.
MENYEDIAKAN MAKAN SIANG & BELAJAR REGULER
Duduk dengan makan siang yang lezat adalah waktu yang tepat untuk menyerap informasi baru dalam suasana yang menyenangkan dan bertekanan rendah. “Selenggarakan Makan Siang & Pembelajaran bulanan atau triwulanan tentang topik atau produk tertentu,” saran CSM Renee Riffey. “Ini dapat mencakup praktik terbaik, petunjuk, dan FAQ.” Jika karyawan Anda bekerja dari rumah, kirimkan mereka kartu hadiah pengiriman alih-alih katering di kantor biasa.
TAMBAHKAN KONTEN KUSTOM DAN PRAKTIK TERBAIK PERUSAHAAN
Jika Anda menggunakan platform e-learning generik satu ukuran untuk semua, praktik terbaik dan standar proyek unik perusahaan Anda tidak akan diajarkan di sana, yang dapat mengarah pada perpesanan campuran. Itulah mengapa sangat ideal untuk menggunakan platform seperti Pinnacle Series, tempat Anda dapat mengedit dan menambahkan semua konten untuk memastikannya mengajarkan informasi yang akurat kepada karyawan Anda tentang bagaimana proses bekerja di tim mereka.
Renee mengatakan, “Tetapkan standar yang akan digunakan pada proyek menggunakan alur kerja untuk menciptakan konsistensi di organisasi.” Pengguna akan lebih menyukai platform jika mereka dapat mempercayainya sebagai “satu-satunya sumber kebenaran” untuk pengetahuan yang mereka butuhkan dan tidak perlu terus-menerus memeriksa ulang info mereka.
Saat Anda memilih Pinnacle Series sebagai AEC dan platform e-learning manufaktur, Anda tidak perlu menangani implementasi sendiri. Tim CSM kami akan berada di sana bersama Anda, mulai dari perencanaan hingga pelaksanaan hingga dukungan berkelanjutan. Jika Anda adalah pelanggan saat ini yang ingin meningkatkan adopsi pengguna Seri Pinnacle, hubungi tim kami untuk mendapatkan panduan.